Questions fréquentes

Dernière mise à jour : 7 août 2026

Général

C’est quoi Subsah, en deux mots ?

Subsah est un annuaire des adresses afro autour de toi : restaurants et food trucks, ainsi que les événements de la communauté. On référence, on décrit et on t’aide à trouver — la commande et la réservation se font ensuite directement chez le commerçant.

Est-ce que l’application est gratuite ?

Oui, entièrement. Consulter les adresses, les événements et la marketplace ne coûte rien et ne demande pas de créer un compte.

Comment sont choisies les adresses référencées ?

Chaque fiche est ajoutée et vérifiée à la main par l’équipe Subsah. Nous n’acceptons pas de référencement automatique : mieux vaut peu d’adresses fiables que beaucoup d’adresses approximatives.

Établissements

Je tiens un restaurant, comment être référencé ?

Le plus simple est d’utiliser « Contribuer > Suggérer une adresse », dans l’onglet Profil. Tu peux aussi nous écrire à contact@subsah.com avec le nom, l’adresse et le téléphone. L’équipe complète la fiche — horaires, photos, lien du menu — et la publie. C’est gratuit.

Les informations d’une fiche sont fausses, que faire ?

Utilise le bouton « Mettre à jour les informations », en bas de la fiche concernée. Les horaires et les numéros changent souvent : ces retours sont la meilleure façon de garder l’annuaire juste.

Que veulent dire l’aire géographique et la spécialité d’une fiche ?

L’aire dit d’où vient la cuisine — Afrique, Caraïbes, Océan Indien ou Pacifique. La spécialité la précise, en général par un pays, dont le drapeau s’affiche à côté du nom. Elle est facultative : « Vegan » et « Fusion » en tiennent lieu quand il n’y a pas de pays à revendiquer.

Puis-je réserver ou commander depuis l’application ?

Non, Subsah ne prend ni réservation ni commande. Quand l’établissement travaille avec un partenaire (TheFork, Uber Eats, Deliveroo…), les boutons « Réserver » et « Commander » t’envoient directement chez lui.

Marketplace

Comment fonctionne la marketplace ?

C’est une vitrine : on met en avant des produits d’entreprises afro. Il n’y a ni panier ni paiement dans l’application — le bouton « Commander » t’emmène sur le site du vendeur, où se fait toute la transaction.

Qui vend les produits de la marketplace ?

Chaque produit indique la marketplace ou le vendeur qui le commercialise. C’est lui qui gère le prix, le stock, la livraison et le service après-vente ; Subsah ne fait que la mise en relation.

Événements

Comment sont sélectionnés les événements ?

Concerts, projections, festivals, soirées et rencontres de la communauté afro sont publiés par l’équipe. Tu peux aussi en proposer un depuis « Contribuer > Publier un événement » : l’équipe le relit avant publication. Un événement disparaît automatiquement une fois sa date de fin passée.

Compte

Ai-je besoin d’un compte pour utiliser l’application ?

Non pour consulter : l’annuaire, les événements et la marketplace s’ouvrent sans compte. Un compte est nécessaire pour quatre choses : garder tes favoris, laisser un avis, suggérer une adresse et publier un événement.

Quelles données collectez-vous ?

Des statistiques d’usage non identifiantes : fiches consultées, recherches effectuées, clics vers un site partenaire. Si tu as un compte, s’y ajoutent tes informations d’inscription, tes favoris et ce que tu publies. Nous ne vendons aucune donnée et ne faisons pas de publicité ciblée. Le détail est dans la politique de confidentialité.

Une question sans réponse ici ?

Écrivez-nous à contact@subsah.com, nous répondons à tout le monde.